Margens cada vez menores, custos altos, pouca receita e baixa fidelização de clientes: situações muito comuns dentro do mercado de provedores de internet no Brasil. Para seu ISP se manter relevante no mercado é necessário superar estes desafios. A boa notícia é que a solução está mais acessível do que você imagina: oferecer SVAs – Serviços de Valor Agregado.
Para falar sobre isso e demonstrar como aumentar o portfólio de serviços do seu provedor, nosso diretor de canais, Bruno Adorno, participou do webinar Como aumentar a margem do seu ISP na prática, em parceria com a Firelink e condução de Ascânio França. Mas se você não conseguiu acompanhar, preparamos esse resumo com tudo o que você precisa saber sobre esse tema.
Os desafios dos provedores hoje
Os provedores nascem da oportunidade de prover acesso à internet em áreas não assistidas pelas operadoras. Porém, no cenário atual, as empresas se deparam com alta competitividade e iniciar o processo de transformação digital passa a ser não mais uma opção, mas um fator essencial. Assim, as demandas por processamento, armazenamento e segurança de dados aumentam.
Outros fatores, como o advento da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, resultam no maior uso de storage para armazenamento de informações, colaborando no surgimento de novos mercados que, atualmente, não são atendidos pelos ISPs.
Neste cenário, é possível identificar os desafios que os provedores de internet enfrentam para ampliar seu portfólio e para adicionar soluções com valor agregado que sejam capazes de suportar o core business dos clientes B2B. Por outro lado, grandes provedores de cloud Internacionais aproveitam essa brecha para oferecer serviços de computação de alta performance e serviços gerenciados, com alta retenção e ticket médio cada empresa atendida.
Ao ISP, responsável por conectar estes clientes a nuvem, cabe o investimento em rede e transporte, bem como lidar com os desafios e insatisfação gerada por problemas com latência – uma vez que este é um fator essencial para o sucesso na adoção de computação em nuvem.
Novas oportunidades para o seu ISP
Com a ampliação do mercado nacional de cloud computing, surgem novas soluções para o seu ISP, que passa a ter acesso a um amplo portfólio de soluções que poderão ser ofertadas a sua carteira de clientes, resultando no crescimento da sua receita, ticket médio e margem líquida, uma vez que esta oferta é tributada como serviço.
No modelo proposto neste webinar, qualquer segmento pode ser uma oportunidade para o seu provedor, tendo alta sinergia com setores de grande representatividade no Brasil, como indústrias e empresas de serviços. Seu grande diferencial perante a concorrência estará na oferta de um serviço de alta qualidade e na aproximação do seu provedor com a base de clientes, permitindo um melhor relacionamento e maior satisfação geral dos usuários.
As possibilidades de serviços que poderão ser agregadas ao seu portfólio vão desde soluções básicas, como o Backup, até IaaS – Infraestrutura como Serviço (ou seja, máquinas virtuais com alto nível de automação), PaaS – Plataforma como Serviço (como banco de dados) e até mesmo serviços de alto valor, como gestão de servidores, de backup, consultorias e outsourcing.
Confira o webinar na íntegra!
Agora que chegou até aqui, que tal assistir ao Webinar na íntegra? Neste webinar você vai entender mais a respeito das oportunidades que o seu provedor poderá aproveitar para se destacar no mercado, com uma demonstração prática de como aumentar sua receita e retenção de clientes. Você também vai conferir uma metodologia em três pilares para a atuação do seu ISP, testada e aprovada pela Binario Cloud.
Faça uma pausa para o café e reserve os próximos minutos para assistir ao vídeo e passar a dominar este assunto.
