HIGHLINE

Como a Highline do Brasil trouxe mais visibilidade para seu ambiente operacional com a solução de nuvem pública de alta performance da Binario Cloud

 

 

HISTÓRIA

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A Highline do Brasil é uma desenvolvedora independente de soluções de infraestrutura para a indústria de telecomunicações, que constrói e opera diferentes tipos de soluções para a instalação de equipamentos destinados à transmissão de voz e dados. A missão da Highline é entregar o mais alto nível de serviços aos clientes, respeitando as determinações legais e padrões éticos, provendo infraestrutura de alta qualidade e performance, criando valor de forma contínua e sustentável. Como empresa engajada na inovação e melhoria constante, tem entre seus objetivos ser referência no desenvolvimento de infraestrutura para o setor de telecomunicações no Brasil e criar soluções de excelência que possibilitem a comunicação de qualidade entre pessoas.

DESAFIO

 

A empresa mantinha seu ambiente parte em um servidor local, parte em colocation, com um provedor global. Mas, por uma má experiência com o uso do software de gestão – que sofria com constantes quedas e baixa performance, resultando em uma experiência ruim aos usuários e em impactos na produtividade da equipe – a Highline decidiu buscar por um parceiro capaz de fornecer infraestrutura e suporte de acordo com as expectativas de negócio. O objetivo era encontrar um provedor que entregasse soluções em nuvem com segurança, equipe técnica com vasta experiência, prática e alto nível de qualidade de serviço. Assim, a Highline encontrou a Binario Cloud.

ANÁLISE TÉCNICA

 

Depois de realizado o processo de decisão pelo time de compras, que avaliou o histórico de entregas e satisfação dos clientes da provedora nacional, foi dado o start do projeto. O time da Binario Cloud atuou prontamente na camada de planejamento da jornada para a nuvem, mapeando possíveis pontos de falhas e construindo um plano para mitigação dos riscos com o entendimento técnico do ambiente. Essa abordagem possibilitou a visibilidade das lacunas técnicas, como atualização de sistemas e políticas de acesso, permitindo a evolução da infra de rede e segurança para garantir a saúde do ambiente e o acesso da equipe da Highline.

Conectividade e segurança também demandaram muita atenção, pois o firewall e os links de internet disponíveis na sede da empresa precisavam ser substituídos. Nesse sentido, o planejamento, o trabalho em equipe e a cooperação entre os times da Highline da Binario Cloud foram fundamentais para garantir o sucesso na migração. A proatividade e experiência do time de compras e gestão da Highline foram essenciais para o sucesso do projeto como um todo.

SOLUÇÃO

 

Finalizado o design do plano de migração, foi realizado o provisionamento do ambiente no Binario Cloud Data Center, solução certificada com alta disponibilidade e nível de segurança compatível com os requisitos de negócio da Highline. A ausência de uma topologia inicial e a falta de histórico do antigo provedor quanto ao consumo de recursos, bem como de dados que pudessem ajudar a entender o motivo das quedas e perda de performance, foram desafios superados durante a jornada para a nuvem.

Hoje, a palavra da vez no ambiente da Highline é visibilidade. Com a migração concluída, a Highline passou a perceber um ganho de produtividade, uma vez que seu ambiente se manteve estável e mais performático, permitindo às áreas de negócios trabalharem com maior celeridade e precisão. O ambiente também elevou o nível de segurança, o que resultou em maior visibilidade e controle por parte dos administradores do ambiente.

APRENDIZADO

 

Os problemas que a Highline vinha enfrentando com o antigo provedor, bem como os resultados da migração para o Binario Cloud Data Center trazem uma lição valiosa para qualquer negócio, independentemente do porte ou segmento: construir documentação que demonstre, com clareza, o cenário atual de infraestrutura de TI é uma necessidade.

Por isso, a premissa da Binario Cloud é manter a boa visibilidade de todos os passos a serem percorridos durante um projeto de jornada para a nuvem. Como resultado dessa boa prática, é possível demonstrar para profissionais não-técnicos quais são os desafios a serem superados neste tipo de projeto, e também como obter apoio de todas as áreas de negócios - que são os clientes impactados pelas soluções suportadas pelo TI.